Цифровые потери в коммуникации при переходе от «общения» к «передаче информации»

Abstract

Статья посвящена проблемам коммуникации в цифровую эпоху. Цифровизация, преобразование информации в цифровую форму и одновременно внедрение современных технологий в любые сферы жизни общества противопоставляется информатизации, формированию оптимальных условий удовлетворения информационных потребностей пользователей за счет применения соответствующих технологий. Разница между ними в том, что в первом случае система может делать выбор за человека, а во втором она лишь помогает человеку, упрощая процесс освоения и применения культурных и языковых кодов. Одно из следствий цифровизации автор видит в изменении самого понятия коммуникации: это уже не «общение», а «обмен информацией», что зафиксировано в словарях лингвистических терминов. Автор рассматривает инструментальность, преоб-ладающую над коммуникативностью, как источник таких проблем, как гибридизация письменных и устных форм; сокращение и свертывание речи под влиянием текстинга; потеря смысла при аудировании; разрыв формы и содержания языкового знака; появление слов-стикеров, указывающих на объекты, действия и эмоции; выбор слов с меньшим набором сем в значении; замена словесных знаков и знаков препинания иконическими знаками (смайлами и эмодзи) и др. В качестве иллюстраций используются примеры текстов и диалогов, полученные методом включенного наблюдения, а также тексты из корпуса деловых писем. Анализ материала позволяет автору прийти к выводу: мозг современного человека работает как Т9. При этом из всего репертуара языковых средств выбираются наиболее частотные, входящие в поверхностный слой активного лексикона, грамматикона и прагматикона говорящего и отвечающие доминирующему, «шлягерному» стандарту речи.

Keywords

• информация
• сообщение
• цифровая коммуникация
• коммуникационные потери
• информатизация
• цифровизация