REGE Revista de Gestão (Dec 2007)
Mapa perceptual de marcas próprias: uma investigação das principais marcas de grandes redes supermercadistas no Brasil Private label perceptual maps: an investigation of important brands in large brazilian supermarket chains
Abstract
No atual ambiente competitivo, um dos principais desafios das grandes organizações varejistas e atacadistas é criar diferenciais competitivos por meio de marcas próprias que lhes permitam uma proposta de posicionamento ímpar, destacando-as dos concorrentes. Nesse contexto, o presente artigo tem por objetivo investigar como os consumidores percebem o posicionamento de marcas próprias. A pesquisa empírica que complementa o trabalho está voltada para a percepção de uma amostra de clientes sobre o posicionamento de marcas próprias, envolvendo importantes cadeias de lojas varejistas do Estado de São Paulo, algumas delas operando nacionalmente. Para a análise dos dados, foi aplicada a técnica MDS, visando a construção de um mapa perceptual. Verificou-se que as marcas objeto da pesquisa empírica ocupam espaços, ou representam conceitos próprios, nas mentes dos consumidores, os quais foram interpretados em um mapa com duas dimensões: qualidade e variedade em um eixo e preço em outro.A major challenge now faced by large wholesalers and retailers is to create competitive advantages. Private brand labels can be useful for a unique positioning proposition that distinguishes these enterprises from competitors. Empirical research investigated consumer perception of the positioning of private labels in important retail chains operating in Sao Paulo state and to some extent throughout Brazil. The MDS technique was used for data analysis to create a perceptual map. Brands were found to occupy positions or correspond to concepts in the mind of consumers. These were interpreted on a map with quality and variety on one axis and price on the other.
