Estrategia para desarrollar la perspectiva Procesos internos en un laboratorio de pruebas de software

Revista Cubana de Ciencias Informáticas. 2014;8(4):145-156

 

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Journal Title: Revista Cubana de Ciencias Informáticas

ISSN: 1994-1536 (Print); 2227-1899 (Online)

Publisher: Universidad de Ciencias Informáticas

Society/Institution: Universidad de Ciencias Informáticas

LCC Subject Category: Technology: Electrical engineering. Electronics. Nuclear engineering: Electronics: Computer engineering. Computer hardware | Science: Mathematics: Instruments and machines: Electronic computers. Computer science

Country of publisher: Cuba

Language of fulltext: Spanish; Castilian

Full-text formats available: PDF

 

AUTHORS

Tayché Capote García (Centro Nacional de Calidad de Software CALISOFT. Universidad de las Ciencias Informáticas, Carretera a San Antonio de los Baños, km 2 ½, Torrens, Boyeros, La Habana, Cuba. )
Yanet Brito Riverol (Centro Nacional de Calidad de Software CALISOFT. Universidad de las Ciencias Informáticas, Carretera a San Antonio de los Baños, km 2 ½, Torrens, Boyeros, La Habana, Cuba. )
Raykenler Yzquierdo Herrera (Dirección de Investigaciones. Universidad de las Ciencias Informáticas, Carretera a San Antonio de los Baños, km 2 ½, Torrens, Boyeros, La Habana, Cuba. )
Ailyn Febles Estrada (Vicerrectoría de Investigación y Postgrado. Universidad de las Ciencias Informáticas, Carretera a San Antonio de los Baños, km 2 ½, Torrens, Boyeros, La Habana, Cuba. )

EDITORIAL INFORMATION

Double blind peer review

Editorial Board

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Time From Submission to Publication: 10 weeks

 

Abstract | Full Text

Las organizaciones deben brindar sus bienes o servicios con un alto grado de calidad, garantizando la satisfacción de sus clientes. Las normas, contribuyen a la estandarización de los procesos de las organizaciones, para lograr su acreditación y certificación a partir de estas, con reconocimiento a escala internacional. Las actividades relacionadas con las pruebas de software, se brindan como tendencia actual, bajo el principio del outsourcing en las Factorías de Pruebas. Existen modelos de referencia para estas organizaciones, los cuales definen un conjunto de buenas prácticas a realizar, con el objetivo de llevar a cabo una mejora de procesos. Sin embargo, no toman en cuenta lo definido en las normas de la Organización Internacional de Normalización, en función de facilitar la acreditación y certificación del laboratorio de pruebas y lograr un aumento en la eficiencia de las pruebas. En este trabajo se presenta una estrategia para desarrollar la perspectiva procesos internos en un laboratorio de pruebas de software que brinda servicios outsourcing, facilitando su acreditación y certificación, así como un aumento en la eficiencia de las pruebas de software. La propuesta considera las normas NC-ISO/IEC 9001: 2008, NC-ISO/IEC 17025:2006 y NC- ISO/IEC 9126-1:2005. Se elaboró la Guía de requisitos complementarios, esencial para la interpretación de la norma de acreditación. Se aplicó la propuesta en un entorno real, evidenciándose excelentes resultados en los tres métodos aplicados para su validación.