Implementering af elektronisk omsorgsjournal i kommunal setting

Abstract

Sammendrag Studiet har fokus på implementering af et elektronisk omsorgsjournalsystem (CURA) i Esbjerg Kommune, Danmark. Implementeringsforskning viser, at der sjældent findes en gylden standard for implementering, og studiet undersøger, hvilke faciliterende forhold og barrierer der har været af central betydning i forbindelse med implementeringen. Projektet er et eksplorativt mixed-method-studie med sekventiel metodeintegration. På baggrund af faktoranalyse af den organisatoriske parathed og krydstabuleringer finder studiet en række determinanter af betydning for medarbejdernes deltagelse i en organisatorisk forandring. Analytisk trækkes på såvel kvantitative som kvalitative data. Konklusionen er, at faciliterende forhold har der især været inden for den kontekstuelle, men også inden for den processuelle dimension: det kollegiale samarbejde og samarbejdet med systemudbyder, medarbejdernes generelle måde at tackle forandringer på, kompetence til at bruge digitale medier, tilstedeværelse af en supportstruktur, ledelsens rolle og e-lærings-forløbet. Barriererne knytter sig især til implementeringens indholdsmæssige dimension: systemets match med arbejdsopgaverne, brugervenligheden, omstillingstiden, kompatibilitet, information, samarbejdet med andre grupper samt udsættelsen.

Keywords

• Organisatorisk parathed
• faciliterende forhold
• barrierer
• Organizational readiness
• facilitators
• barriers