Faces: Revista de Administração (Mar 2024)
DE CRACHÁ NA MÃO E PIADA NA PONTA DA LÍNGUA
Abstract
Este estudo teve como objetivo caracterizar o estado da arte e identificar a estrutura conceitual subjacente sobre o fenômeno do humor no ambiente de trabalho. Para tanto, uma revisão sistemática da literatura foi realizada com uso da base de dados da Web of Science. Os resultados revelaram que a estrutura conceitual da temática é concebida por investigações dos tipos de humor, instrumento de medida, usos do humor e os seus efeitos para as organizações. Além disso, os principais usos do humor referem-se a: proteção contra supervisão abusiva, expressão da criatividade e pensamento crítico, comunicação direta e indireta a partir do sarcasmo, aliviar o estresse e tensões e incentivar o trabalho cooperativo. A partir dos itinerários de pesquisa, lacunas na literatura existente foram encontradas e que inspiraram a criação de uma agenda de pesquisa. Esta revisão apresenta um panorama que pode auxiliar gestores, trabalhadores e organizações a compreenderem a relevância estratégica do humor no contexto do trabalho. É esperado que a temática se torne pauta nas agendas de pesquisa no âmbito da Gestão de Pessoas e Comportamento Organizacional.
