Relación del feedback en el desempeño laboral en una empresa constructora

Abstract

El objetivo es determinar la relación entre el feedback y el desempeño laboral en colaboradores de una empresa constructora. Se empleó un enfoque cuantitativo, transversal y correlacional. Contó con una muestra de 38 trabajadores, a los que se les aplicó una encuesta por conveniencia en el 2023. Se consideró 2 variables y 6 dimensiones (Feedback [claridad de retroalimentación, frecuencia de retroalimentación y utilidad de retroalimentación] y Desempeño laboral [cumplimiento de objetivos, calidad del trabajo y colaboración en equipo] en el instrumento. Los datos fueron procesaron con SPSS v25. Los resultados revelan que el 63.2% de los participantes considera que el Feedback se experimenta a un nivel elevado, destacando la dimensión de claridad en la retroalimentación. De manera similar, el 57.9% indica que el Desempeño laboral se sitúa en un nivel adecuado, resaltando la dimensión de colaboración en equipo. Se concluye que existe una relación estadísticamente significativa entre las variables estudiadas, con un p-valor = 0.000. Además, a nivel inferencial, se observó una moderada y positiva correlación entre el feedback y el desempeño laboral, pues se halló un coeficiente Rho = 0.694 entre ambas variables.

Keywords

• retroalimentación
• ambiente laboral
• comunicación
• empresa
• productividad laboral
• empleo