El efecto mediador de la norma subjetiva en la relación RSC-warm glow. Una aproximación al análisis de universitarios millennials mejicanos

Abstract

El warm glow se refiere al beneficio percibido, disfrute y satisfacción a partir del consumo socialmente responsable. Existen variables del comportamiento que pueden incrementar el warm glow en culturas colectivistas como Méjico. Una de estas variables es la norma subjetiva. El objetivo del estudio fue confirmar los efectos catalizadores de la norma subjetiva en la relación Responsabilidad Social Corporativa - warm glow. Para ello se encuestó a 337 universitarios millennials mejicanos de una escuela de negocios. Se reprodujo una regresión con mediación que confirma la construcción de un warm glow motivado por la percepción de la Responsabilidad Social Corporativa y la norma subjetiva; siendo esta última la variable mediadora. Los resultados muestran que el poder explicativo de la Responsabilidad Social Corporativa se incrementa mediante la norma subjetiva para explicar el warm glow. The warm glow refers to the perceived benefit, enjoyment and satisfaction through the socially responsible consumption. There are behavioral variables that could increase the warm glow in collectivist cultures such as Mexico. One of these variables is the subjective norm. The aim of the study was to confirm the catalytic effects of the subjective norm in the Corporate Social Responsibility - warm glow relationship. For this purpo se, 337 mexican millennial university students from a business school were surveyed. A regression with mediation was reproduced confirming the construction of the warm glow motivated by the perception of Corporate Social Responsibility and the subjective norm; being the subjective norm the mediating variable. The results confirmed that the explanatory power of the Corporate Social Responsibility is increased by the subjective norm. O warm glow refere-se ao benefício percebido, prazer e satisfação do consumo socialmente responsável. Existem variáveis comportamentais que podem aumentar o warm glow em culturas coletivistas como o México. Uma destas variáveis é a norma subjetiva. O objetivo do estudo foi confirmar os efeitos catalíticos da norma subjetiva na relação Responsabilidade Social Corporativa - warm glow. Para o estudo, foi feita uma pesquisa com 337 universitários millennials mejicanos de uma escola de administração. Foi Feita uma regressão com mediação que confirma a construção de um warm glow motivado pela percepção da Responsabilidade Social Corporativa e pela norma subjetiva; sendo a norma subjetiva a variável mediadora. Os resultados mostram que o poder explicativo da Responsabilidade Social Corporativa aumenta mediante à norma subjetiva para explicar o warm glow.

Keywords

• rsc
• norma subjetiva
• warm glow
• consumidores millennial
• csr
• subjective norm
• millennial consumers
• millennials