Revista Cubana de Salud y Trabajo (Jan 2022)
Satisfacción laboral asociada a las modalidades de trabajo a distancia en Cuba / Job satisfaction associated with distance work modalities in Cuba
Abstract
Introducción: El trabajo a distancia y el teletrabajo son formas flexibles de organización del trabajo que se han expandido en Cuba a partir de la pandemia por la COVID-19. Debido a su novedad se requieren estudios que permitan retroalimentar decisiones organizacionales, locales y nacionales. Un estudio sobre la satisfacción laboral de trabajadores y directivos en estas modalidades ofrece una perspectiva relevante. Se entiende esta como una actitud o conjunto de actitudes desarrolladas por la persona hacia su experiencia y su situación de trabajo. Objetivo: Evaluar la satisfacción laboral de trabajadores y directivos cubanos que se desempeñan en las modalidades de trabajo a distancia/teletrabajo en Cuba. Métodos: Se utilizó un cuestionario de trabajo a distancia, que se aplicó a una muestra de 23 985 trabajadores y 3991 directivos. Resultados: Trabajadores y directivos valoran como buena la experiencia del trabajo a distancia/teletrabajo. En ambas modalidades es favorable, pero es más positiva la de los teletrabajadores. Los aspectos insatisfactorios se refieren a los medios y condiciones de trabajo, los gastos de conexión, electricidad y las relaciones sociopsicológicas (factores extrínsecos) y los satisfactorios se relacionan con el desarrollo de competencias, el incremento de resultados de trabajo y mayor conciliación vida laboral/familiar (factores intrínsecos). Conclusiones: Existe elevada satisfacción laboral de trabajadores y directivos cubanos con el trabajo a distancia/teletrabajo, lo que indica que se puede potenciar más el empleo de estas modalidades en Cuba, si se crean las condiciones idóneas para ello Introduction: Distance work and telework are flexible manners of organizing work that have spread out in Cuba after the appearance of the pandemic disease COVID-19. Due to the novelty of these modalities of work, studies are required to give feedback to organizational, local and national decision makers. A study of job satisfaction with workers and executives in these modalities offers outstanding perspectives. Job satisfaction is seen as an attitude or set of attitudes developed by the individual as a result of his experience and situation at work. Objectives: To assess job satisfaction in Cuban workers and executives that find themselves distance working or teleworking. Methods: A custom made questionnaire about tele/distance work was applied to a sample of 23 985 workers and 3 991 executives. Results: Workers and executives evaluate their experience with distance work/ telework as good. In both modalities it is favorable, but more positive in teleworkers. They mention working means and conditions, expenses in electricity and connections, and socio-psychological relationships (extrinsic factors) as the most unsatisfactory issues. Development of new competencies, the increase of work results and a better conciliation between working and family life (intrinsic factors) emerge as the most satisfying. Conclusions: There is a high level of job satisfaction with distance work and telework in Cuban workers and executives. This tells us that these modalities can be maximized in Cuba if suitable conditions are created
