التسويق الرقمي ودوره في تحقيق الميزة التنافسية المستدامة دراسة استطلاعية لآراء عينة من العاملين في المستشفيات الخاصة في مدينة السليمانية

Abstract

يهدف البحث الحالي بشكل أساسي إلى التعرف على الدور الذي يؤديه التسويق الرقمي من خلال أبعاده المتماثلة بـ (الجذب، الاستغراق، الاحتفاظ، التعلم، التواصل) في تحقيق الميزة التنافسية المستدامة الممثلة بأبعادها (الكلفة، الجودة، المرونة، التكنولوجيا المعلومات)، ومن أجل تحقيق أهداف البحث تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي، واستخدمت الاستبانة بوصفها الأداة الرئيسة لجمع البيانات المتعلقة بالجانب الميداني، وتمثل مجتمع الدراسة وعينتها بجميع الاداريين في المستشفيات الخاصة بمدينة السليمانية، حيث استخدام أسلوب الحصر الشامل في تحديد حجم العينة، إذ قام الباحثان بتوزيع (170) استبانة في المستشفيات المبحوثة، وتم استرجاع (147) استبانة صالحة للتحليل الاحصائي, حيث تم تحليل البيانات من خلال استخدام الحزمة الإحصائية (SPSS V25)، وتوصلت الدراسة إلى عدد من الاستنتاجات أهمها وجود علاقة ارتباط معنوية بين أبعاد التسويق الرقمي والميزة التنافسية المستدامة بحسب ادراكات العينة المبحوثة، وكذلك وجود تأثير معنوي لأبعاد التسويق الرقمي في الميزة التنافسية المستدامة. وقدمت الدراسة عدد من التوصيات أهمها الاستفادة من العلاقة والأثر الإيجابي بين أبعاد التسويق الرقمي والميزة التنافسية المستدامة، وذلك من خلال توظيف أبعاد التسويق الرقمي بما يعزز الميزة التنافسية المستدامة للمستشفيات الخاصة.

Keywords

• التسويق الرقمي، الميزة التنافسية المستدامة، المستشفيات الخاصة في مدينة السليمانية.