ЗАСТОСУВАННЯ ІНСТРУМЕНТІВ НЕЙРОМАРКЕТИНГУ В КОМУНІКАЦІЯХ ІЗ КЛІЄНТАМИ В ТУРИСТИЧНОМУ БІЗНЕСІ

Abstract

Статтю присвячено дослідженню застосування інструментів нейромаркетингу в комунікаціях із клієнтами в туристичному бізнесі. Актуальність теми зумовлена необхідністю пошуку ефективних методів взаємодії з клієнтами та стимулювання попиту на туристичні послуги в складних соціально-економічних умовах. У роботі використано комплекс методів, включаючи аналіз наукової літератури, оцінювання впливу психологічних і нейрофізіологічних чинників на різну поведінку клієнтів, а також узагальнення з формуванням рекомендацій щодо впровадження нейромаркетингових підходів для підвищення рівня задоволеності клієнтів і збільшення продажів туристичних послуг. Розроблені рекомендації можуть бути використані для підвищення ефективності маркетингових кампаній та реалізації послуг у туризмі.

Keywords

• нейромаркетинг
• туристичний бізнес
• комунікації з клієнтами
• поведінка споживча
• нейрофізіологія
• психологія