مجلة العلوم التربوية والدراسات الإنسانية سلسلة الآداب والعلوم التربوية والإنسانية والتطبيقية (Dec 2023)
إدارة الجودة الشاملة بين التطور التاريخي والتطبيق في مؤسسات التعليم العالي
Abstract
هدف البحث إلى التعرف على التطور التاريخي لإدارة الجودة الشاملة وتطبيقاتها في مؤسسات التعليم العالي؛ ولتحقيق هذا الهدف فقد استخدم الباحث المنهج الوصفي والتاريخي، وخلص البحث إلى أن إدارة الجودة الشاملة قد تطورت بسرعة من مفهوم إلى نظام شامل لإدارة الشركات، ومن ثم أصبحت مقبولة على نطاق واسع في جميع أنحاء العالم، كما طُبقت في مؤسسات التعليم العالي لتحسين جودة برامجها وخدماتها.
Keywords
