РЕФРЕЙМИНГ КАК КОММУНИКАТИВНАЯ ТЕХНИКА МЕДИАТОРА

Abstract

Статья посвящена рефреймингу как одному из коммуникативных инструментов медиатора. Медиация – современная коммуникативная практика урегулирования конфликтов. Коммуникативная компетенция медиатора является ключевой для осуществления эффективного управления диалогом сторон в ситуации конфликта. Рефрейминг занимает особое место в коммуникативном арсенале медиатора. Рефрейминг связан с изменением референтной рамки участника конфликта для выстраивания позитивного общения участников коммуникации и для перехода от проблемы к новым возможностям. В статье делается краткий обзор видов рефрейминга, описываются цели и функции рефрейминга в медиации. Обращается внимание на гибкое сознательное применение техники рефрейминга для налаживания коммуникации конфликтующих сторон.

Keywords

• рефрейминг
• медиация
• медиатор
• коммуникативная техника
• reframing
• mediation
• mediator
• communication technique