DIGITAL ТРАНСФОРМАЦІЇ В МАРКЕТИНГОВІЙ ДІЯЛЬНОСТІ КОМПАНІЇ

Abstract

Цифрова трансформація, яка впливає на бізнес-операції, є одним із найважливіших соціальних та економічних явищ нашого часу. Стаття прагне з’ясувати, як цифрова трансформація впливає на маркетингову діяльність сучасних підприємств, а також визначити загальні зміни, викликані цифровими технологіями в маркетинговій концепції, її інструментах і діяльності суб’єктів господарювання. Основне питання дослідження зосереджено на тому, у якому напрямку розвивається маркетингова діяльність, яку здійснюють організації в наш час. Аналізи та міркування засновані на логіці висновків, вивчення результатів зовнішніх досліджень, критичний огляд літератури та спостереження ринку. Аналіз доводить, що на сучасних підприємствах, цифрові технології досить широко використовуються в маркетингу, хоча в багатьох випадках ці технології належать до категорії традиційних інструментів. ІТ-технології та цифрові інструменти також впливають на маркетинг, допомагаючи будувати відносини з клієнтами та створюючи цінність кожної організації.

Keywords

• діджитал-трансформація
• цифровий маркетинг
• ІТ-технології
• цифрові інструменти