Lá como cá: a ocorrência de panic buying em Portugal e no Brasil

Abstract

O medo é um poderoso condutor do comportamento humano, ainda mais em momentos de crise. O colapso sanitário ocasionado pela pandemia de COVID-19 acometeu não apenas a saúde, mas também a economia global, espalhando medo, pânico e incerteza por todo o mundo. Os desafios impostos pelo novo coronavírus foram agravados pelas desigualdades entre países e populações. Quando consumidores foram tomados pelo medo intenso, observou-se o fenômeno da panic buying (compra por pânico), comportamento que conduz as pessoas a comprarem além do habitual. Este estudo exploratório e descritivo teve o objetivo de comparar a ocorrência da compra por pânico no Brasil e em Portugal. Um questionário online foi aplicado com algumas questões sociodemográficas e uma escala de compra por pânico. No Brasil, a coleta de dados foi realizada no primeiro trimestre da pandemia em 2020, tendo participado do estudo 227 brasileiros (66,1% mulheres). Em Portugal, a coleta ocorreu no terceiro trimestre da pandemia do mesmo ano (2020), e a amostra portuguesa foi composta de 267 participantes (73% mulheres). Todos os participantes eram jovens e jovens adultos, com idade entre 18 e 44 anos, de variados níveis socioeconômicos. Análises de correlação e de variância indicaram que a compra por pânico se deu de forma distinta nas duas amostras, especialmente no que concerne à classe social e ao grau de escolaridade. Os resultados apresentam impactos e implicações de significativa importância para a formulação de políticas públicas, para o varejo e para consumidores. Este estudo expande conhecimento a respeito do fenômeno, abordando mecanismos psicológicos relacionados ao consumo.

Keywords

• compra por pânico
• status socioeconômico
• comportamento do consumidor
• medo
• covid-19