واقع استفادة المکتبات الجامعية من تحليلات البيانات الضخمة Big Data Analytics (BDA) فـى تطوير خدمات المعلومات واتخاذ القرار: دراسة حالة لمکتبة کلية الهندسة

Abstract

تواجه اليوم مؤسسات المعلومات ولاسيما المکتبات الجامعية حتمية التعامل مع البيانات الضخمة التي ظهرت نتيجة للطفرة الرقمية المتزايدة حجما ونوعا، بسبب استخدام هذه المکتبات لتکنولوجيا المعلومات المختلفة، وعليه فمکتبة کلية الهندسة معنية بالتعامل مع البيانات الضخمة في العديد من الأنشطة؛ فهناک اقتناء للمصادر المختلفة، وإتاحة البحث في قواعد البيانات المتاحة على بنک المعرفة، وتحليلات إحصائية للبيانات المستخدمة وأدوات لإدارة البيانات البحثية، واستخدامات لوسائل التواصل الاجتماعي وغيرها. وفي ضوء ما سبق، سعت الدراسة إلى تحديد واقع الاستفادة من تحليلات البيانات الضخمة في مکتبة کلية الهندسة، بالإضافة إلى التعرف على کيفية الإفادة من تحليلات البيانات الضخمة في تطوير خدمات المعلومات المقدمة للمستفيدين ودعم اتخاذ القرار، کذلک التعرف على المهام التي يقوم بها أخصائي المکتبات والمعلومات للاستفادة من تحليلات البيانات الضخمة، والمهارات اللازمة لهم للتعامل معها، کما سعت الدراسة إلى تحديد الصعوبات التي تواجههم عند التعامل معها، وقد اعتمدت الدراسة على منهج دراسة الحالة من أجل التعمق في دراسة مدى استفادة مکتبات کلية الهندسة من تحليلات البيانات الضخمة عن طريق المقابلات الشخصية والاستبيان الذى يغطى الجوانب الأساسية في الدراسة، ومن أهم النتائج التي توصلت إليها الدراسة: تعدد مجالات الاستفادة من تحليل البيانات الضخمة، حيث ساعدت تحليلات البيانات الضخمة على التنبؤ باحتياجات المستفيدين المتجددة والمتطورة من المکتبة، وذلک من خلال بيانات المستفيدين الواردة للمکتبة عبر أدوات التواصل المتعددة بينهم وبين المکتبة.

Keywords

• البيانات الضخمة
• تحليل البيانات
• تطوير خدمات المعلومات
• علم البيانات