A inserção de grupo de sala de espera como promoção em saúde em uma unidade pré-hospitalar

Abstract

A partir de um olhar qualificado e sensível sobre as formas de acesso e o entendimento da promoção de saúde, foi possível iniciar uma proposta de intervenção com grupos em sala de espera readequada, abordando os fluxos (Classificação de Risco) e realizando o mapeamento dos serviços de referência e contra referência. O estudo apresenta uma análise sobre o perfil sócio demográfico dos usuários que frequentam uma Unidade de Urgência e Emergência e o conhecimento que eles apresentam acerca da Classificação de Risco e de sua participação nos serviços de saúde. O intuito desta pesquisa foi encontrar formas de promover saúde com discussões horizontais realizadas em grupos, com a construção de conhecimentos de forma coletiva e elaboração de propostas para melhorias durante a passagem na unidade. Foi realizada uma pesquisa quantitativa com a aplicação de questionário sócio demográfico e um questionário estruturado e analisado com a escala Likert, construído pela autora, abarcando questões relevantes à rotina do serviço. Após a aplicação do questionário foram formados grupos, durante um mês, nos três períodos do dia, como forma de abarcar diversos perfis de usuários e auxiliar na construção de conhecimentos e orientações referentes à saúde, pautadas também no Projeto de Reforma Sanitária e no cotidiano do Sistema Único de Saúde. O estudo foi realizado a partir da metodologia da Pesquisa Exploratória que teve como objetivo proporcionar maior privacidade com a questão levantada, possibilitando a construção de hipóteses.

Keywords

• Promoção da saúde. Centros de saúde. Urgência e emergência. Serviço social.