Brazilian Journal of Information Science (Jan 2013)
QUALIDADE DAS INFORMAÇÕES DOS PROCESSOS LICITATÓRIOS PARA A CONTRATAÇÃO DE OBRAS DE ENGENHARIA NA UNIVERSIDADE ESTADUAL DE LONDRINA (UEL)
Abstract
A informação é considerada como produto de alto valor que pode ser o diferencial de uma instituição, e a boa qualidade da informação é o que a distingue em qualquer procedimento administrativo, inclusive numa licitação. Dessa forma, com base na classificação da informação apresentada por Moresi (2000), informações crítica, mínima e, potencial, o objetivo desta pesquisa foi analisar a qualidade das informações dos processos licitatórios para a contratação de obras de engenharia na Universidade Estadual de Londrina (UEL). Os procedimentos metodológicos foram realizados em duas etapas: (i) pesquisa documental e (ii) questionário com perguntas abertas. Os principais resultados da pesquisa indicam que: o valor da informação mínima trata de informação para gestão, e estas foram encontradas no cadastro e nos dados de identificação dos processos de licitação; a crítica, que oferece segurança para as ações com menos imperfeição, foi encontrada em várias partes dos processos, com maior ênfase no edital e a informação potencial, reputada como a vantagem competitiva, foi utilizada na seleção da empresa vencedora, mediante análise da proposta apresentada. Os resultados desta pesquisa oportunizaram a descoberta de aspectos relacionados à: (a) prática profissional -diante da importância da aprendizagem, na capacidade de discernir dentre as informações quais são as mais apropriadas ao processo decisório em questão; (b) a eficiência no uso, no armazenamento e no descarte da informação, procedimentos que levam a descobrir possíveis faltas, falhas ou informações divergentes, que têm obstaculizado o aperfeiçoamento das atividades laborais, com produção de tarefas imperfeitas que precisam ser modificadas no curso de sua execução. Por consequência, entende-se por oportuno sugerir a realização de uma pesquisa com relação ao comportamento informacional dos gestores envolvidos tanto na elaboração da pasta técnica quanto na licitação de obras na UEL, abrangendo a contratação e alteração contratual, devido ao que foi verificado no trabalho aqui apresentado.
