Aportes teóricos y empíricos al estudio del clima organizacional. Una reflexión en organizaciones públicas

Abstract

El desarrollo de un buen clima organizacional en las empresas, se ha convertido en una preocupación a nivel global, no sólo por su repercusión en la salud de los trabajadores sino también por su influencia en la prestación de un buen servicio y en consecuencia en la satisfacción de los clientes y la productividad de las empresas. Por lo anterior, en el presente artículo se hace una reflexión de los aportes teóricos y empíricos de diversos autores sobre el desarrollo del clima organizacional en instituciones de carácter público, dando como resultado un alto consenso en cuanto a la importancia de estudiar el tema, puesto que permite conocer las percepciones de los directivos y trabajadores así como identificar fortalezas y debilidades que afectan directamente a la organización.

Keywords

• organizational climate
• public company
• public sector
• instrument