ANALISIS KOMUNIKASI PEMASARAN PERUSAHAAN DAERAH BANK PERKREDITAN RAKYAT (PD. BPR) SARIMADU KABUPATEN KAMPAR

Abstract

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis mode komunikasi pemasaran yang digunakan Bank PD. BPR Sarimadu, mengetahui sasaran distribusi kredit, mengetahui respon nasabah terhadap pelayanan Bank PD. BPR Sarimadu dan mengetahui permasalahan yang dihadapi Bank PD. BPR Sarimadu dalam hal komunikasi pemasarannya. Penelitian ini menggunakan metode studi kasus. Responden yang diteliti meliputi pimpinan, karyawan dan nasabah Bank PD. BPR Sarimadu yang mewakili setiap jenis kredit. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kelima mode komunikasi pemasaran dilaksanakan oleh Bank PD. BPR Sarimadu, yaitu media periklanan, promosi penjualan, Hubungan masyarakat, Penjualan personal , dan penjualan langsung. Respon nasabah terhadap pelayanan Bank PD. BPR Sarimadu secara umum adalah baik. Secara umum, tidak ada masalah berarti yang dihadapi Bank PD. BPR Sarimadu. Masalah yang terjadi hanyalah biaya, penempatan waktu dan kurangnya tenaga untuk penjualan personal.

Keywords

• Kata Kunci : Komunikasi Pemasaran, mode komunikasi