Tác động của chuyển đổi số đến năng lực cạnh tranh của các Ngân hàng Thương mại tại Việt Nam

Abstract

Bối cảnh hội nhập ngày một sâu và rộng với thế giới đã yêu cầu các Ngân Hàng Thương Mại (NHTM) trong nước phải gia tăng năng lực cạnh tranh, nhất là cuộc Cách Mạng Công Nghiệp lần thứ tư (CMCN 4.0) đang diễn ra mạnh mẽ. Mục tiêu của nghiên cứu nhằm phân tích tác động của chuyển đổi số đến năng lực cạnh tranh của các NHTM tại Việt Nam. Với dữ liệu khảo sát từ 150 nhân sự của các NHTM vào tháng 10/2021, thông qua phương pháp phân tích yếu tố khám phá (EFA), bài viết đã chỉ ra, chuyển đổi số thông qua các ứng dụng ngân hàng điện tử và ngân hàng số cũng như quá trình xâm nhập nhanh của các công ty công nghệ tài chính (fintech) là yếu tố quan trọng ảnh hưởng tích cực đến khả năng cạnh tranh của các NHTM. Ngoài chuyển đổi số, đa dạng hóa dịch vụ cũng ảnh hưởng tích cực đến nhân tố này trong khi rủi ro lại là nhân tố ảnh hưởng ngược chiều đến khả năng cạnh tranh. Từ kết quả được rút ra, nhóm tác giả đề xuất một số hàm ý chính sách để nâng cao khả năng cạnh tranh của các NHTM trong thời gian tới.

Keywords

• chuyển đổi số
• đa dạng hóa dịch vụ
• efa
• năng lực cạnh tranh
• rủi ro