RELATO DE EXPERIÊNCIA – BOAS PRÁTICAS DA EQUIPE DE TRIADORES DO HEMEPAR CURITIBA

Abstract

O Hemocentro Coordenador do Paraná possui equipe de triadores composta por médicos e enfermeiros qualificados, capacitados e conhecedores das regras previstas na legislação vigente. O grupo se reúne a cada seis meses, presencialmente e on-line , com o intuito de discutir ocorrências de inaptidões não normatizadas na legislação ministerial, atualizar o Manual de Triagem Clínica e adequar protocolos às determinações de auditorias internas e externas. A equipe conta com assessoria de convidados especialistas de áreas de conhecimento como Endocrinologia, Odontologia, Infectologia e outros para esclarecimentos de eventos pontuais. Foram temas recentemente discutidos e elucidados: cirurgia bariátrica, uso de testosterona em candidatos trans, enxerto ósseo bovino e contato domiciliar nas Hepatites B e C. Os temas a serem discutidos são enviados previamente à equipe no grupo de WhatsApp “Apoio Triadores Hemepar”. No caso de não haver consenso, ou persistirem dúvidas, a demanda é enviada à responsável técnica institucional, que compõe a equipe, para esclarecimento posterior ou inclusão na pauta da reunião seguinte. Com as normatizações institucionais publicadas no Manual de Triagem Clínica, as Ouvidorias com reclamações geradas por doadores diminuíram consideravelmente, promovendo melhora nos indicadores institucionais. Os critérios gerais para a doação de sangue aprovados pela equipe de triadores são disponibilizados para as unidades da hemorrede paranaense no site da Secretaria de Estado da Saúde, no link https://www.saude.pr.gov.br/Pagina/Doacao-de-Sangue . Nesse momento, os candidatos à doação têm a oportunidade de conhecer alguns dos principais critérios com antecedência, evitando deslocamentos que geram custo e frustração, desnecessariamente.