ESTRUTURAÇÃO E IMPLANTAÇÃO DO COMITÊ DE INVESTIGAÇÃO E ANÁLISE DE EVENTOS (CIAE)

Abstract

Introdução: Corroborando com a prática de notificações de incidentes, o qual o grupo mantem uma excelente adesão, e compactuando com o princípio da melhoria contínua, base do nosso DNA institucional, no ano de 2022 foi instituído o Comitê de Investigação e Análise de Eventos (CIAE). Sendo uma instância colegiada, de caráter consultivo cujo objetivo é promover a investigação, análise e direcionar as ações para a promoção da cultura de segurança do doador, paciente e colaborador. Objetivo: Apresentar a construção desse fórum, viabilizando ações de melhoria corporativa em prol da segurança e excelência na prestação de serviço, com a tríade de beneficiários: colaborador, doador e paciente. Método: Pesquisa de conteúdos já publicados, como na Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa), outras literaturas nacionais e internacionais como no Serius Hazards of Transfusion (SHOT), para adaptação conforme o perfil do Grupo. Resultados: O próprio regimento do Comitê, estruturando finalidades; termos e definições; composição; e responsabilidades de membro, fixos ou dos convocados para discussões pontuais; o fluxo das reuniões e deliberações; a metodologia para a gestão de riscos institucionais, desde a investigação até execução do plano de ação. Além da pauta fixa, nas reuniões são apresentados número de notificações, correlacionando com número de procedimentos realizados, estratificadas por mês e por tipo de evento, conforme a taxonomia da OMS (Organização Mundial da Saúde), apresentados também por setores notificantes e notificados. Exposição detalhada dos eventos de maior impacto e maior incidência. Assim conseguimos ter uma visão sistêmica para traçar ações de forma concisa, a nível organizacional. Discussão: Realizada a pesquisa bibliográfica para construção do comitê, reuniões e o alinhamento das ações de melhoria, na qual destacamos uma importante ação realizada, a reestruturação do Programa de Educação Continuada (PEC) para o treinamento inicial de novos colaboradores e para reciclagem dos demais, com a revisão do POP (Procedimento Operacional Padrão), dos cronogramas de acordo com os cargos e de instrumentos de avaliação, divido em prática e teórica I e II. Para aumentar a confiabilidade dos processos envolvidos, disseminando os métodos e técnicas, minimizando falhas. Assim com a restruturação corporativa fica nivelado proporcionando resultados sistêmicos de excelência. Conclusão: Trata-se de um fórum que agrega valor ao Grupo a cada nova análise dos dados e execução dos encontros, pois o Comitê promove e apoia a implementação de iniciativas voltadas à qualidade das rotinas padronizadas, com a participação de membros importantes, desde a Diretoria técnica à Operação, proporcionando essa articulação entre o teórico e prático, garantindo a realização dos fluxos conforme os padrões estabelecidos. Desta forma, o CIAE é uma ramificação do Plano de Segurança do Doador e Paciente, o POP de Registro de Notificações, o POP de Atendimento às Segundas Vítimas na Ocorrência de Eventos Adversos e o POP do Disclosure, fortalecendo essas metodologias e as boas práticas do Grupo.