مجلة الغري للعلوم الاقتصادية والادارية (Sep 2022)
دور استراتيجيات التسويق المصرفي في تحقيق الاستدامة المصرفية
Abstract
يهدف هذا البحث الى معرفة العلاقة والاثر بين استراتيجيات التسويق المصرفي في تحقيق الاستدامة المصرفية في مصرف الرافدين (فرع النيل , فرع أور, فرع الرفاعي, فرع الفجر, فرع القلعه , فرع الجبايش , فرع النصر) ومصرف الرشيد والمتمثلة بــ (فرع الغراف, فرع اريدو , فرع الشطره) في محافظة ذي قار, يسهم هذا البحث في معالجة مشكلة واقعية تؤثر بصورة مباشرة على القطاع المصرفي . وقد تم استخدام الاستبانة في جمع البيانات وزعت (166) استمارة على مدراء المصارف وروساء الأقسام والوحدات الادارية في المصارف المبحوثة , وتم تجميع (163) استمارة بنسبة استرجاع بلغت (96%) واستبعاد (3) غير صالحة, وكان عدد الاستمارات الصالحة (160) استمارة ، اعتمد البحث الحالي على المنهج (الوصفي التحليلي) Analytical Descriptive Approach لتحقيق أهدافه المنهجية والفكرية والميدانية يعتمد هذا المنهج على تفسير الوضع القائم وتحديد العلاقات الموجودة بين المتغيرات ، وتم استخدام الباحثة بالاعتماد على مخرجات برنامج SPSS V.26 و SmartPLS 3.3.3. توصل البحث الى مجموعة من النتائج الاحصائية أهمها كانت استراتيجيات التسويق المصرفي تمتاز بأهمية كبيرة في المصارف عينة البحث من خلال استخدام استراتيجيتي النمو والتنافسية التي تسهم في تحقيق الاستدامة المصرفية لتحديد علاقتها بالزبائن واستجابة لاحتياجاتهم على المدى البعيد ، واكدت النتائج العملية ان هنالك علاقة ارتباط وتأثير موجبة ذات دلالة معنوية لاستراتيجيات التسويق المصرفي في الاستدامة المصرفية ، وتعزيز الاهتمام بالاستدامة المصرفية بأبعاده (الاقتصادي ، والاجتماعي ، والبيئي) على الرغم من وجود عاملين قادرين على كسب الزبون ولديهم الخبرات المتراكمة ولابد من استثمار هذه الخاصية في تعزيز السلوك الايجابي ودعم أجواء العمل الايجابية في البيئة المصرفية الداخلية، وهذا بدوره يؤدي إلى خلق تبادل المعارف والخبرات وتلاقح الأفكار بين الادارات العليا أنفسهم ويساعدها في تعزيز بيئة مصرفية مستدامة لعينة البحث ، كما اتضح انه كان لديهم توجه نحو تطبيق استراتيجيات التسويق المصرفي وان هذا الموضوع من الموضوعات المعاصرة التي تعمل على إيجاد واختيار استراتيجية متميزة في مجالات الحياة المختلفة، وان أسس وسمات استراتيجيات التسويق مرتبطة بشكل كبير بإعادة التفكير والعمل على تطوير الذات وبشكل متواصل مع مرور الأيام وبتغير الظروف المحيطة.
Keywords
