الباحث الإعلامي (Jun 2021)
فاعلية الاتصال الحواري في العلاقات العامة عبر الإنترنت مع جمهور مؤسسات التعليم العالي )دراسة تحليلية للمواقع الإلكترونية للجامعات في دولة الإمارات العربية المتحدة(
Abstract
تناولت الدراسة فاعلية الاتصال الحواري في العلاقات العامة عبر الإنترنت مع جمهور مؤسسات التعليم العالي في دولة الإمارات العربية المتحدة، وهدفت الى معرفة مدى اهتمام مؤسسات التعليم العالي عبر مواقعها الالكترونية بعناصر الاتصال الحواري في العلاقات العامة عبر الإنترنت في التواصل مع جمهورها. واستخدم المنهج المسحي وتحليل المضمون أداة رئيسة لجمع المعلومات. وتوصلت الدراسة إلى أن المواقع الالكترونية لمؤسسات التعليم العالي من حيث مؤشرات سهولة استخدامها أنها تتيح الروابط الرئيسة للموقع بوضوح في الصفحة الافتتاحية، ووجود خرائط على المواقع بصورة واضحة، وتقليل الاعتماد على الرسوم والصور في تصميم الموقع الى أقل حد ممكن، وتزويد الموقع بمحرك بحث في الصفحة الافتتاحية، وتقديم بدائل للغة على المواقع. مع ملاحظة أن اللغات الرئيسة على المواقع الالكترونية هي العربية والانجليزية. وقد أوصى الباحث بضرورة وجود لغات بديلة على المواقع الالكترونية لمؤسسات التعليم العالي حتى يسهل استخدامها من جمهورها بفاعلية، ونشر الأسئلة المتكررة من زوار المواقع والرد عنها من أجل تشجيع الزوار على إعادة زيارة مواقعها الالكترونية.
Keywords
