مطالعات بین‌رشته‌ای دانش راهبردی (Feb 2022)
شناسایی و اولویت‌بندی مؤلفه های موثربر بلوغ مدیریت دانش در سازمان‌های دولتی ایران
Abstract
رسیدن به وضعیت مطلوب نیاز قطعی هر سازمان است. متخصصین دانش در تلاش هستند تا با ارائه مدل های راهبردی مدیریت دانش راهگشای این مهم باشند. هدف این پژوهش شناسایی و اولویت‌بندی مؤلفه های موثر بر بلوغ مدیریت دانش در سازمان‌های دولتی ایران است. در پژوهش حاضر که به روش آمیخته انجام شده، در بخش کیفی، شناسایی مؤلفه ها با مراجعه به 20 خبره به روش غیرتصادفی هدفمند صورت پذیرفته و نهایی سازی شاخص‌ها با روش دلفی فازی تک مرحله‌ای محاسبه شده است. در بخش کمی، از جامعه آماری، تعداد 321 نفر از چهار وزارتخانه دولتی انتخاب و با استفاده از تکنیک تحلیل سلسله مراتبی گروهی، مهم‌ترین مؤلفه های موثر بر بلوغ مدیریت دانش اولویت‌بندی گردید. نتایج نشان می دهد که بعد محیطی با مؤلفه قوانین و مقررات دولتی، بعد سازمانی با مؤلفه های (فرهنگ، راهبرد، ساختار، فناوری، رهبری و حمایت مدیران ارشد) و بعد سرمایه فکری با دو مؤلفه (قابلیت فردی و شایستگی رفتاری) بر بلوغ مدیریت دانش در سازمان های دولتی ایران تاثیر دارد. همچنین از نظر رتبه‌بندی مؤلفه‌های رهبری و حمایت مدیریت ارشد، قوانین و مقررات دولتی، راهبرد سازمانی، ساختار سازمانی، قابلیت فردی و فرهنگ سازمانی به ترتیب حائز رتبه‌های اول تا ششم هستند. یافته های این تحقیق می‌تواند به منظور پیاده‌سازی موفق مدیریت دانش مورد استفاده سازمان‌های دولتی قرار گیرد.
