Caderno de Administração (Feb 2020)
O PROCESSO DE INTERNACIONALIZAÇÃO E AS ADAPTAÇÕES NO COMPOSTO MERCADOLÓGICO DE UMA PEQUENA EMPRESA
Abstract
Este estudo teve como objetivo principal descrever o processo de internacionalização e as adaptações no composto mercadológico da Holz. Em termos específicos, pretendeu-se atingir os seguintes objetivos: (1) Identificar as estratégias de internacionalização da Holz; (2) Identificar as adaptações no composto mercadológico da Holz. A revisão da literatura contempla os modelos gradual e Born Global de internacionalização, as principais estratégias de internacionalização (exportação, contrato e investimento direto no exterior) e os elementos do composto mercadológico (produto, preço, praça e promoção). Esta pesquisa pode ser classificada como qualitativa; a estratégia utilizada foi o estudo de caso. Os dados primários foram obtidos por meio de entrevista semiestruturada e os secundários col etados no website da empresa. Foi realizada uma entrevista com o proprietário da Holz, a qual durou aproximadament e uma hor a, foi gravada e transcrita e posteriormente analisada por meio da técnica de análise de conteúdo. O processo de internacionalização da Holz é caracterizado como Born global, pois a empresa foi criada para exportar madeira. A empresa utilizou-se d a estratégia de exportação i n direta, por meio de agentes comissionados no país de o r i g em. O mix de marketing da Holz é adaptado conforme as necessidades do mercado consumidor: o produto recebe alterações de acordo com a necessidade e costume de cada país; as modificações de preço são limitadas, pois os preços são uniformes; o método de distribuição é indireto; a promoção é inexistente.
