SISTEMA ADAPTATIVO COMPLEXO: ESTUDO DE CASO EM UMA AGÊNCIA BANCÁRIA
Revista Administração em Diálogo. 2015;16(2) DOI 10.20946/rad.v16i2.11444
Journal Title: Revista Administração em Diálogo
ISSN: 2178-0080 (Online)
Publisher: Pontifícia Universidade Católica de São Paulo
Society/Institution: Pontifícia Universidade Católica de São Paulo
LCC Subject Category: Social Sciences: Commerce: Business
Country of publisher: Brazil
Language of fulltext: Portuguese
Full-text formats available: PDF
AUTHORS
Rennaly Alves da Silva
(Universidade Federal de Pernambuco - UFPE)
Lúcia Santana de Freitas
(Universidade Federal de Campina Grande - UFCG)
Gesinaldo Ataíde Cândido
(Universidade Federal de Campina Grande - UFCG)
EDITORIAL INFORMATION
Time From Submission to Publication: 10 weeks
Abstract | Full Text
Diante da pluralidade existente nas relações atuais, muitos autores buscam formas alternativas para analisar o comportamento organizacional (HOLLAND, 1996; KELLY; ALLISON, 1998; LEITE, 2004). Há consenso no entendimento de que, no processo de interação, os agentes aprendem e evoluem na tentativa de se auto-organizar. Estas organizações são admitidas como “Sistemas Adaptativos Complexos”. Leite (2004) busca explicar o processo de evolução através de nove níveis. Assim, o objetivo do artigo é identificar o nível de evolução da complexidade de uma agência bancária, à luz da Modelagem proposta por Leite (2004). Foi realizada uma pesquisa exploratório-descritiva, indicando comportamentos que posicionam a agência no nível 3 de complexidade.
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