دور الدعم الاجتماعي في تعزيز استخدام التطبيقات الحديثة لدى كبار السن "دراسة ميدانية على عينة من مرافقيهم في الوسط الأسري"

Abstract

هدفت الدراسة إِلى التعرف على دور الدعم الاجتماعي في تعزيز استخدام التطبيقات الحديثة لدى كبار السن من منظور مرافقيهم في الوسط الأسري. وقد تم اعتماد منهج المسح الاجتماعي واستخدام عينة قصدية مكونة من مرافقي كبار السن في مدينة الرياض بالمملكة العربية السعودية، وبلغ عددهم 310. تم استخدام أداة الاستبانة لجمع البيانات، وتوصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج، أهمها وجود تحديات تواجه كبار السن في استخدام التطبيقات الرقمية الحديثة بدرجة مرتفعة بمتوسط (4.13). فقد وجد أن كبار السن يواجهون صعوبة في فهم لغة التطبيقات الرقمية، وخاصة إذا كانت باللغة الإنجليزية. وثبت وجود فروق ذات دلالة إحصائية بين الذكور والإناث وبين الذين يعملون والمتقاعدين في مستوى التحديات التي يواجهونها في استخدام التطبيقات الرقمية الحديثة، وذلك عند مستوى الدلالة (a≤0.05). وكانت التحديات التي تواجه كبار السن من الإناث في استخدام التطبيقات الرقمية الحديثة أكثر من الذكور، وكذلك كانت التحديات التي يواجهها كبار السن المتقاعدين أكبر من الذين لا يزالون يعملون. كما أظهرت النتائج وجود دعم عائلي واجتماعي متاح لكبار السن فيما يتعلق باستخدام التطبيقات الرقمية الحديثة بدرجة مرتفعة بمتوسط (3.88). وقد تمثل هذا الدعم العائلي في الدعم الذي يقدمه أفراد الأسرة لكبار السن، وكذلك الدعم الاجتماعي الذي يقدمه المجتمع المحلي لكبار السن. وأظهرت النتائج وجود تأثير قوي للدعم العائلي والاجتماعي على قدرة كبار السن على استخدام التطبيقات الرقمية الحديثة ومهارات التكنولوجيا الحديثة. فقد ترتبط هذه الآثار بالاستقلالية والتفاعل الاجتماعي، وكذلك بمهارات التكنولوجيا الحديثة. وأخيرًا، أظهرت النتائج الموافقة على الاستراتيجيات المقترحة لتعزيز دور الدعم الاجتماعي في تحسين استخدام التطبيقات الحديثة لدى كبار السن، ومن وجهة نظر الخدمة الاجتماعية، كان متوسط التوافق مع هذه الاستراتيجيات يبلغ 4.16. وخلصت الدراسة إلى مجموعة من المقترحات والتوصيات التي قد تساعد في زيادة دور الدعم الاجتماعي لتعزيز استخدام التطبيقات الحديثة لدى كبار السن والتغلب على التحديات.

Keywords

• الدعم الاجتماعي
• كبار السن
• المجتمع السعودي
• التطبيقات الرقمية