Identificación de competencias y habilidades del buen profesional que trabaja con personas mayores a través de la técnica Delphi

Abstract

Los diferentes manuales y guías de buenas prácticas, así como documentos de referencia científicos que analizan el buen trato de los programas de servicios sanitarios para personas mayores tienen en cuenta al profesional que les atiende como un eje clave. No obstante, menos son los estudios que se han dedicado en exclusiva al profesional en sí. La metodología seguida para ello ha sido la técnica Delphi, contando, como muestra, profesionales del ámbito sanitario que atienden a personas mayores junto a la opinión de personas mayores usuarias de estos servicios. A través de los diferentes cuestionarios hemos podido focalizar nuestra atención en habilidades y competencias que debería disponer el buen profesional que atiende a personas mayores en este ámbito. La combinación de las diferentes visiones (profesionales y usuarios) nos permitirá no sólo ofrecer una propuesta de competencias y habilidades del buen profesional, sino que, al mismo tiempo, estos resultados podrían mejorar la selección de profesionales, la relación entre éstos y los usuarios de los programas y/o servicios y, en definitiva, mejorar la calidad del servicio o programa ofrecido. El objetivo de este trabajo, es analizar las competencias y habilidades básicas que debería tener un buen profesional que trabaja en el ámbito sanitario hacia personas mayores.

Keywords

• Calidad de vida
• buen profesional
• investigación cualitativa
• Delphi
• Quality of live
• good professional
• qualitative research
• Delphi technique