مهندسی صنایع و مدیریت شریف (Mar 2024)
یک رویکرد نظریه بازی برای قیمت‌گذاری و تعیین میزان سرمایه‌گذاری واقعیت مجازی در یک زنجیره تأمین با کانال‌های توزیع دوگانه با وجود وب‌رومینگ و سیاست استرداد کالا
Abstract
امروزه خرده‌فروشان آنلاین به‌دنبال ارائه واقعیت مجازی هستند تا با ایجاد حس اطمینان از خرید برای مشتریان، فروش را افزایش دهند. با این حال، چنین خدماتی رفتار وب‌رومینگ مصرف‌کننده را نیز تسهیل می‌کند، که ممکن است تقاضای آنلاین را کاهش دهد و رقابت بین خرده‌فروشان آنلاینو سنتی (آفلاین) را تشدید کند. از سوی دیگر، واقعیت مجازی به دلیل ایجاد شرایط تست محصول قبل از خرید، می‌تواند تأثیر مثبتی بر نرخ بازگشت کالا داشته باشد. در این پژوهش، با توسعه یک زنجیره تامین دو کاناله شامل یک خرده‌فروش آنلاین و یک خرده‌فروش سنتی، مقدار بهینه سرمایه‌گذاری بر واقعیت مجازی و تأثیر آن بر نرخ بازگشت کالا و تأثیر رفتار وب‌رومینگ بر قیمت‌گذاری و رقابت بین دو کانال مورد بررسی قرار گرفته است. نتایج نشان می‌دهد که ارائه واقعیت مجازی، تأثیر مثبتی بر تقاضای هر دو کانال خواهد داشت و موجب افزایش قیمت‌های خرده‌فروشی در هر دو کانال آنلاین و آفلاین می‌شود.
Keywords
