Brugerinddragelse – ny professionalisme og nye omsorgsrum?

Abstract

Abstract Brugerinddragelse er i stigende grad omdrejningspunktet i bestræbelser på at reformere sundhedsvæsenet i de nordiske lande og må forventes potentielt at forandre autoritets- og videnshierarkier i omsorgsarbejdet. Brugerinvolvering er imidlertid et bredt begreb og kan bygge såvel på ideer om demokratisering som effektivisering via redistribution af opgaver og ansvarliggørelse af brugerne. I denne artikel udforsker vi, hvordan brugerinvolvering praktiseres på to store kronikerområder, psykiatri og kronisk obstruktiv lungesygdom (KOL), der repræsenterer meget forskellige ideer om brugerinvolvering. Psykiatrien er præget af stærke brugerbevægelser med fokus på demokratisering, mens KOL-området snarere er præget af en effektiviserings- og ansvarliggørelseslogik. Artiklen er baseret på eksplorative feltstudier på de to områder gennemført som led i et større projekt om brugerinddragelse og har fokus på brugerinvolveringsmetoder, der bygger på samproduktion, og som på forskellig vis integrerer brugernes egen viden, vurdering og perspektiver. Artiklen viser, hvordan relationer mellem professionelle og brugere transformeres på forskellig vis på de to felter. Den peger desuden på, hvordan nye former for viden vinder indpas, men på måder, der rejser dilemmaer og modsætninger for de professionelle. Sluttelig diskuteres ansatser til nye rum, som på en anderledes måde er åbent for medbestemmelse og hverdagslivsperspektiver, men som også byder på udfordringer.

Keywords

• user involvement
• professionals
• knowledge
• authority
• brugerinvolvering
• professionelle