مدیریت نوآوری و راهبردهای عملیاتی (Nov 2020)
ارزیابی و تخمین خروجیها و ورودیها در تحلیل پوششی دادههای معکوس با دادههای بازهای
Abstract
هدف: بررسی تاریخ و روند رشد کشورهای توسعهیافته و مقایسه آن با کشورهای در حال توسعه نشان میدهد که وجه تمایز و نقطه قوت این کشورها استفاده بهینه از فرصتها و امکاناتی است که در اختیار داشتهاند. روششناسی پژوهش: در این مقاله مدلهای DEA را برای تخمین سطوح ورودی/خروجی و اعمال ترجیحات مدیر یا تصمیمگیرندگان و نیز بهبودبخشی واحدهای ناکارا در حالت بازهای موردبررسی قرار میدهیم. درنهایت مدلهای بهدستآمده را در 24 شعبه سرپرستی با چهار شاخص ورودی و چهار شاخص، دریکی از بانکها پیادهسازی شده است و نتایج در قالب جداولی متعدد آورده شده و تفسیر گردیده است. یافتهها: نتایج نشان میدهد که مدیریت میتواند متناسب با توانمندی مجموعه در شاخصهای ورودی، نسبت به میزان افزایش شاخص جذب مشتریان جدید اقدام نماید. اصالت/ارزشافزوده علمی: مسئله بر روی واحد تحت ارزیابی دوم پیادهسازی شده است و نتایج را در حالتهای مختلف نمایش داده است البته این مهم برای همه واحدهای تحت ارزیابی قابل پیادهسازی میباشد.
Keywords