Comunicar en tiempos de coronavirus: la estrategia del Museo Arqueológico Nacional

Abstract

Actualmente la comunicación digital es un aspecto fundamental para los museos e instituciones culturales, pero es necesario integrarla en la estructura global de la institución y abordarla de una forma estratégica. El cierre que los museos han vivido durante el confinamiento ha supuesto una situación excepcional en la que la comunicación online y las redes sociales han cobrado gran protagonismo. Ha sido un momento para volcarse en ellas, pero también para reflexionar y sacar conclusiones con las que mejorar la forma en que comunicamos. Este artículo pretende dar a conocer la estrategia de comunicación seguida por el Museo Arqueológico Nacional (MAN) durante el confinamiento y tras su posterior reapertura, así como analizar los resultados obtenidos con esta y abordar las conclusiones extraídas y lecciones aprendidas durante este intenso periodo de trabajo.

Keywords

• redes sociales
• comunicación
• estrategia digital
• web 2.0
• museos
• difusión cultural