Revista Principia (Sep 2006)
As interfaces da organização do trabalho com o estresse ocupacional: um estudo de caso
Abstract
Este estudo teve como objetivo analisar a relação entre a organização do trabalho de uma central telefônica com o estresse ocupacional. Para tanto, buscou delinear o perfil das operadoras, identificar os fatores causais do estresse ocupacional, investigar seus sinais e sintomas, relacioná-lo com as condições físicas e organizacionais existentes no ambiente de trabalho, e sugerir métodos para a sua prevenção. [...]
Keywords