مطالعات بین‌رشته‌ای دانش راهبردی (Nov 2021)
طراحی الگویی جهت پیاده‌سازی استراتژی در بخش عمومی نمونه مورد بررسی: برون سپاری دفاتر خدمات الکترونیک قضایی در قوه قضاییه
Abstract
طرح ارائه خدمات الکترونیک قضایی، از طرح‌های بزرگ و مهم دستگاه قضایی است که مورد توجه و تأکید مدیران عالی دستگاه قضایی است. اجرایی کردن این طرح، گامی مهم در توسعه فناوری اطلاعات و ارتباطات در دستگاه قضایی و توسعه دولت الکترونیک در کشور ما به شمار می‌آید. از این رو پیاده‌سازی ضعیف برنامه‌های استراتژیک در بخش عمومی منجر به ارائه خدمات ضعیف خواهد شد. هدف از این پژوهش ارائه الگویی مفهومی است که بتواند در سازمان‌های بخش عمومی به کار گرفته شود تا شکاف بین تدوین و اجرای استراتژی پر شود. جامعه مورد نظر پژوهش کلیه مدیران، سرپستان و مجریان و کارمندان در گیر در طرح های اجرایی سازمان قوه قضاییه می باشد. بدین منظور با 24 نفر از مدیران ارشد، مدیران اجرایی و معاونین و افراد کلیدی اجرای طرح برون سپاری خدمات قضایی که در اجرای راهبرد مورد نظر پژوهش مشارکت داشته‌اند و اساتید دانشگاهی، مصاحبه نیمه ساختار یافته صورت گرفت و با کمک نرم‌افزار تحلیل اکتشافی MAXQUDA و بر اساس راهبرد نظریه داده بنیاد و رهیافت ظاهر شونده گلاسر به کدگذاری باز و ثانویه پرداخته شد. بنابراین مطالعه پیش رو با استفاده از پژوهش کیفی و با اتکا بر پارادایم تفسیری ساخت‌گرای اجتماعی به دنبال استخراج چیستی و چرایی الگوی پیاده‌سازی راهبرد در بخش عمومی در نهاد قوه قضاییه است. در نهایت10مؤلفه مؤثر در قالب چهار مقوله اصلی شامل عوامل محتوایی، فرایندی، زمینه‌ای و انطباقی، مفهوم سازی و طبقه بندی شده است. سپس الگوی طراحی شده نهایی به تأیید مشارکت‌کنندگان و ناظرین بیرونی رسید.
