Avaliação de inovação no serviço técnico pericial

Abstract

Este estudo avaliou a percepção dos profissionais do GATE/MPRJ sobre os sistemas SEI e PRODATA, focando em Vantagem Relativa, Compatibilidade, Facilidade de Uso, Testabilidade e Demonstrabilidade de Resultados. A maioria percebeu os sistemas como vantajosos, compatíveis e fáceis de usar, mas houve reservas sobre testabilidade e demonstração de resultados. A análise qualitativa destacou melhorias na gestão de informações e processos, apesar dos desafios iniciais de aprendizado e necessidade de treinamento contínuo. Conclui-se que a transformação digital no GATE/MPRJ é bem-sucedida, mas requer suporte contínuo para maximizar os benefícios.