Internetinės svetainės kokybės vertinimas: keleivių pervežimo paslaugas teikiančio tinklo atvejis

Abstract

Įmonės, teikiančios keleivių pervežimo paslaugas, siekia tapti prieinamos kiekvienam klientui. Internetinė svetainė – įrankis, padedantis ne tik populiarinti viešojo transporto idėją, bet ir lengvinti procesus. Straipsnio tyrimui atlikti pasirinktas Moustakis ir kt. (2004) internetinės svetainės kokybės vertinimo modelis. Tyrimas atskleidė, jog iš galimų 110 balų, analizuojama internetinė svetainė surinko 87. Tai nėra prastas rezultatas, tačiau internetinė svetainė turi tobulinamų funkcijų, kurios ateityje padės siekti aukščiausio rezultato.

Keywords

• keleivių pervežimas
• internetinė svetainė
• kokybė