Tikrit Journal of Administrative and Economic Sciences (Mar 2023)

قياس الوعي المصرفي وأثره على الربحية: دراسة تحليلية في عينة من المصارف الخاصة المدرجة في سوق العراق للأوراق المالية

  • Ashti Abdulsattar A. AL-Mizori,
  • Saraa Salim Dawood

DOI
https://doi.org/10.25130/tjaes.19.61.2.29
Journal volume & issue
Vol. 19, no. 61, 2

Abstract

Read online

يعد القطاع المصرفي من القطاعات الهامة التي تؤدي دورا مهماً في النشاط الاقتصادي لأي بلد، وهو من أسرع القطاعات استجابة للمتغيرات الجزئية والكلية، عليه فقد سعى البحث إلى تحقيق جملة من الأهداف المعرفية والعملية من بينها بيان مستوى تأثير الوعي المصرفي في الربحية من خلال اختيار ثمانية مصارف تجارية خاصة مدرجة في سوق العراق للأوراق المالية، وللمدة من 2006-2021، واعتمد البحث على المنهج الوصفي التحليلي من خلال مجموعة من المؤشرات المالية لقياس الوعي المصرفي تمثلت بنسبة التوازن في استخدام الموارد المتاحة ونسبة الاستثمارات إلى اجمالي الودائع ونسبة المطلوبات إلى حقوق الملكية، أما الربحية فقد تمثلت بمعدل العائد على الموجودات، وتوصل البحث إلى العديد من الاستنتاجات أهمها أن زيادة الوعي المصرفي لدى الزبائن يعزز من الوضع التنافسي للمصرف، ويعمل على جذب الودائع ويزيد من ثقة المستثمرين وبالتالي يعمل على زيادة الربحية، وتوصل البحث إلى مقترحات عدة أهمها ضرورة الاهتمام برضا الزبائن والعمل على اقامة دورات تدريبيه لموظفي المصارف، ونشر ثقافة الوعي المصرفي وتنمية قدراتهم لتوصيل صورة ذهنية افضل للجمهور، فضلا عن امتلاك المصارف لبرامج متخصصة لزيادة الوعي المصرفي.

Keywords