TENSIONES, CONFLICTOS Y DILEMAS ÉTICOS DE ODONTÓLOGOS CLÍNICOS DE BOGOTÁ FORMADOS EN EL MODELO BIOPSICOSOCIAL

Abstract

Objetivo: Identificar tensiones, conflictos y dilemas éticos que pueden surgir en la práctica clínica, desde la experiencia de los egresados de una universidad de Bogotá formados en el modelo biopsicosocial. Métodos: Estudio cualitativo fenomenológico basado en entrevistas semiestructuradas online. Se implementó un muestreo propositivo considerando la saturación de la muestra; participaron 11 odontólogos y odontólogas egresados de una universidad de Bogotá entre 1998-2018, dedicados a la práctica clínica. Los relatos fueron grabados, transcritos y procesados con apoyo del software Atlas ti 8. Resultados: Las tensiones enfrentadas por los odontólogos en los contextos comerciales y organizacionales se centran en que los aspectos económicos superan la buena práctica y el abordaje integral, llevando a la instrumentalización del paciente y a que se midan sus resultados por la facturación obtenida. La Ley 100 ha llevado a la deshumanización y precarización de la profesión: tiempos de atención reducidos y formas de contratación y presiones laborales que conducen a la mala práctica y privilegian intereses económicos. Como alternativa, los participantes han optado por la práctica privada donde las tensiones se minimizan, aunque se enfrentan a la nueva visión del quehacer odontológico que sitúa al paciente en una posición de consumidor demandante. Los participantes, ante el panorama descrito, ven en el ejercicio de derechos la alternativa que les permite lidiar con el día a día y encuentran en el dominio de la legislación y la ética odontológica un importante recurso. Conclusiones: La práctica clínica en odontología, de acuerdo con los hallazgos de este estudio, trae consigo tensiones, conflictos y dilemas éticos que chocan con la formación biopsicosocial de los participantes, especialmente en los ámbitos institucionales y comerciales, aunque en la práctica privada, que ven como alternativa ante la mercantilización de la profesión, la conflictividad se ve reflejada en el paciente como consumidor.

Keywords

• Odontólogos
• bioética
• investigación cualitativa