Influencia de la gestión del conocimiento, la administración del tiempo y el manejo de TIC y TAC en el cumplimiento de procesos administrativos en instituciones educativas

Abstract

Las organizaciones de todo tipo se encuentran en búsqueda de la mejora continua de sus procesos en pro de optimizar su eficiencia y eficacia. En el caso de las instituciones educativas, los procesos administrativos que realiza el profesorado representan uno de los principales insumos para que el resto de las operaciones fluyan de manera adecuada y sea posible brindar un servicio de calidad a los clientes internos y externos. La presente investigación aborda la forma en la cual el nivel de gestión del conocimiento, la administración del tiempo y el manejo de TIC y TAC se relaciona con el cumplimiento de los procesos administrativos de una institución educativa de nivel superior en su sección preparatoria. Con un nivel de significancia de .05 se ha podido comprobar que el nivel de administración del tiempo que presentan los docentes afecta de manera significativa los tiempos de entrega de reportes de desempeño de los estudiantes, repercutiendo de esta forma en la afectación de los procesos administrativos de las instituciones educativas.

Keywords

• Gestión del conocimiento
• instituciones educativas
• organización del tiempo
• TIC