Revista Brasileira de Inovação (Jan 2006)
Capacidade Tecnológica e Inovação em Organizações de Serviços Intensivos em Conhecimento: evidências de institutos de pesquisa em Tecnologias da Informação e da Comunicação (TICs) no Brasil
Abstract
Although there are several studies of innovation in the information and communication (ICT) industry, there still is a scarcity of studies on organisationlevel technological capability in the ICTs sector in the context of late-industrialisation. This article examines types and levels of technological capability in a sample of 18 ICTs institutes in Brazil that are studied here as knowledge-intensive business services (KIBS). The article draws on first-hand empirical evidence gathered on the basis of extensive fieldwork. The study found a variety of capabilities for specific technological functions, not only across the sampled organisations, but also within them. It also found a diversity of intra-organization learning processes and inter-organisational links with other innovation system organisations. These were examined here as key sources of technological capabilities. By applying metrics that capture nuances of types and levels of technological capabilities and their key sources, this study offers a realistic perspective on innovation in a relevant part of the ICT industry in Brazil. At least within the context of this sample, and considering the limitations of this study, the evidence here points out to a positive response from these institutes to the incentive regime that was set up during the early-1990s (the new ICT Law). Such evidence, in turn, is important to clarify and support the design and implementation of strategies to speed up innovation and strengthen the competitiveness of this industrial sector in Brazil.Embora existam vários estudos sobre estratégias de inovação na indústria de tecnologias de informação e comunicação (TICs), há uma escassez de estudos sobre o grau de capacidade tecnológica em nível de organizações que operam à base de TICs, no contexto de áreas em desenvolvimento. Este artigo examina tipos e níveis de capacidades tecnológicas em uma amostra de 18 dos principais institutos de pesquisa em TICs no Brasil, aqui denominados de organizações de serviços intensivas em conhecimento (OSICS). O artigo baseia-se em evidências empíricas de primeira-mão coletadas com base em extensivo trabalho de campo. O estudo encontrou uma variedade de níveis de capacidades para funções tecnológicas específicas, não apenas entre as organizações da amostra, mas também dentro delas. Foi encontrada uma diversidade de processos intra-organizacionais de aprendizagem e de ligações com as demais organizações do sistema de inovação, examinadas aqui como fonte de capacidade tecnológica. Ao aplicar métricas que captam nuanças de tipos e níveis de capacidades tecnológicas e de suas fontes, este artigo contribui para oferecer uma perspectiva mais realista sobre a inovação no âmbito de uma parte específica do seu setor das TICs no Brasil. Pelo menos no âmbito desta amostra estudada, e considerando as limitações deste estudo, as evidências apontam para uma resposta positiva desses institutos ao arcabouço institucional de incentivo às atividades inovadoras criado no início dos anos 1990 (a nova Lei de Informática). Tais evidências, por sua vez, são importantes para clarificar e apoiar o desenho e a implementação de estratégias para acelerar inovação e fortalecer a competitividade deste setor no Brasil.
