دور خصائص نظم المعلومات المصرفية في تحسين الأداء المصرفي (دراسة ميدانية على المصارف العقارية في الساحل السوري)

Abstract

يهدف البحث إلى تحديد دور خصائص نظم المعلومات المصرفية في تحسين الأداء المصرفي في فروع المصارف العقارية في الساحل السوري. اتَّبع الباحث المنهج الوصفي التحليلي في دراسته, ومجموعة طرائق منها الاعتماد على البيانات الثَّانوية, والأوليَّة من خلال استبانة تمَّ تطويرها من خلال اطلاع الباحث على الأدبيات المنشورة, وتكوَّن مجتمع البحث من العاملين في مستوى الإدارة العليا والوسطى في فروع المصارف العقارية، وثم تمَّ الاعتماد على برنامج الـــ SPSS كأداة لتحليل البيانات المتوَّفرة. توصلت الدراسة إلى أنه لا يحقق المصرف العقاري زيادة في حجم الحصة السوقية، ولا تحرص إدارة المصرف على تقديم المعلومات للعاملين التي تساعدهم في أعمالهم في الوقت الذي يحتاجونه. وأوصت الدراسة بأنه يجب أن يحقق المصرف زيادة في حجم الحصة السوقية، وذلك من خلال زيادة الاهتمام بنظم المعلومات التسويقية، ويجب أن تحرص إدارة المصرف على تقديم المعلومات التي تساعد العاملين في أعمالهم في الوقت الذي يحتاجونه، وذلك لأنه يحسن من أدائهم وهذا ينعكس على أداء المصرف بشكل عام.