AD Research (Jul 2013)
La comunicación interna y las redes de comunicación multimedia en los clubes deportivos profesionales españoles
Abstract
La presente investigación trata de presentar un diagnóstico original sobre la comunicación interna en los clubes deportivos profesionales españoles y la propuesta de redes de comunicación multimedia a su disposición para facilitar la relación de estas organizaciones con sus públicos internos. El marco teórico está delimitado por el escenario de la Sociedad de la Información (Castells, 1997) y el deporte en la era digital (Moragas, 2007), la gestión de intangibles como nuevo paradigma (Costa, 2008) y la permanente bancarrota del sector y su necesidad de saneamiento (Campos, 2006)- y cuatro pilares documentales: la evolución histórica de las áreas de comunicación y marketing en los clubes deportivos; la función estratégica de la comunicación corporativa (Villafañe, 1999); las distintas visiones de integración de comunicación y marketing y, finalmente, las bases de la estrategia corporativa, las técnicas propias o las fuentes de ingresos en los clubes deportivos. La metodología empleada es una combinación de técnicas cuantitativas y cualitativas ante un universo de estudio formado por las 56 entidades deportivas que forman la Liga de Fútbol Profesional y la Asociación de Clubes de Baloncesto. En la primera fase han participado 77 de los 105 profesionales que dirigen los departamentos de comunicación y marketing de estos clubes. Se ha alcanzado un índice de respuesta del 73%. En la etapa cualitativa intervinieron 11 reconocidos expertos. Las conclusiones suponen la presentación definitiva de una evaluación sobre el estado de la cuestión y representa la aportación de un grano de arena al desarrollo del sector del deporte profesional.
Keywords
