دور ممارسات إدارة الجودة الشاملة في تحقيق الرشاقة التنظيمية (بحث استطلاعي لاراء عينة من أساتذة جامعة ميسان)

Abstract

هدفت البحث الى اختبار تأثير ممارسات أدارة الجودة الشاملة كمتغير مستقل في الرشاقة التنظيمية كمتغير تابع , وسعيا لتحقيق ذلك اعتمدت البحث على سبعة ابعاد لممارسات إدارة الجودة الشاملة تمثلت بـ (القيادة , التخطيط الاستراتيجي , التركيز على الزبون , المعلومات والتحليل والتحسين , التركيز على الموارد البشرية , إدارة العملية , نتائج الجودة) , استنادا الى مقياس (Conca et al ,2004) و (Tari et al 2007) , وتم اعتماد ابعاد الرشاقة التنظيمية متمثلة بـ (الاستجابة , المقدرة , المرونة , السرعة ) استنادا الى مقياس (Sharifi, & Zhang, 1999) و (Hussein et al 2021) وتم اختيار جامعة ميسان لاختبار فرضيات هذه البحث عن طريق الأداة الرئيسة لجمع البيانات والمعلومات (الاستبانة) التي اعدت لهذا الغرض وقد شملت العينة (166) مديرا في الجامعة وتمثلت مشكلة البحث في مجموعة من التساؤلات الفكرية كان من ابرزها ( ما نوع وطبيعة العلاقة بين ممارسات ادارة الجودة الشاملة والرشاقة التنظيمية في الجامعة المبحوثة ), وتجلت أهمية البحث في تناولها القطاع التعليمي الذي يعد من أهم القطاعات التي تسعى الى التطور المعرفي للطلبة وتحسين نوعية الحياة ومعالجة التحديات الاجتماعية والعالمية . وقد تمت الاستعانة بمجموعة من الأساليب الإحصائية الجاهزة منها (SPSS V.23) و(AMOS V.23) في تحليل واختبار فرضيات البحث , وقد خرجت البحث بمجموعة من النتائج من أهمها ( تؤثر ممارسات إدارة الجودة الشاملة في تحقيق الرشاقة التنظيمية ) .

Keywords

• ممارسات إدارة الجودة الشاملة
• الرشاقة التنظيمية