الولاء التنظيمي وأثره على تحسين أداء العاملين دراسة ميدانية على العاملين بالشركة السعودية للكهرباء، المنطقة الجنوبية

Abstract

تهدف هذه الدراسة إلى تسليط الضوء على أهمية الولاء التنظيمي في استثمار قدرات وإمكانيات العنصر البشري وتحفيزه، في الشركة السعودية للكهرباء، المنطقة الجنوبية، فالولاء التنظيمي يظهر تأثيرًا ملموسًا في تحسين أداء العاملين. تمت إضافة بُعد رابع لأبعاد الولاء التنظيمي الثلاثة الأخلاقي، والعاطفي، والاستمراري، وهو الشغف والاحتساب، والذي أظهرت الدراسات التجريبية أهمية الشغف في تعزيز الولاء والتحسين المستمر، كما يُعدُّ الاحتساب جزءًا من الشغف، وله جذور في حضارتنا الإسلامية، وقد اتبعت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي لملاءمته لهذا النوع من الدراسات، وتكوَّن مجتمع الدراسة من (2300) موظف يعملون بالشركة، ومنهم موظفون من تسع شركات تعيين من قبل مقاول، حيث بلغ عدد أفراد عينة البحث من موظفي الشركة (329) فردًا، ويتضح أن توزيع عينة البحث يكاد يكون متساويًا من حيث العدد حسب جهة التعيين، حيث كان عدد الموظفين الذين عينتهم الشركة (166)، بينما بلغ عدد الموظفين الذين عينهم المقاول (163)، ولأغراض جمع البيانات وزِّعت استبانة مكوَّنة من (34) فقرة على عينة البحث. وخلُصت الدراسة إلى أنَّ الولاء التنظيمي له تأثيرٌ ملموسٌ وقويٌّ على تحسين أداء الموظفين بنسبة. (85.3%) ومن أهم توصيات الدراسة: مراجعة الوصف الوظيفي من حيث التفويض والواجبات والمسئوليات، بما يؤدي إلى زيادة الإنتاج ورفع درجة الولاء الاستمراري الذي يمكن أن يقود انخفاضه إلى ترك العمل وارتفاع معدل دوران العمالة.

Keywords

• الولاء التنظيمي، تحسين أداء العاملين، الشغف، الاحتساب، الموظفون الثابتون، الموظفون المتعاقدون