La planificación de la comunicación institucional: estrategias, planes, campañas y programas

Abstract

El artículo presenta un análisis de las principales conceptualizaciones y tendencias en torno a las estrategias de comunicación institucional y la diferencia conceptual con el término comunicación estratégica. Establece la definición y alcance de los planes, campañas y programas de comunicación, y sus interrelaciones. Muestra diferentes posturas respecto a la definición del término y las maneras de elaborar esta herramienta de comunicación, así como la importancia de la misma por su impacto en la gestión empresarial, la cultura organizacional y la identidad e imagen.

Keywords

• estrategia de comunicación, comunicación estratégica, planes de comunicación, campañas de comunicación, programas de comunicación