Textos en Proceso (Jun 2016)
Actos asertivos y cortesía: las diferentes estrategias utilizadas por brasileños y chilenos en el contexto académico
Abstract
Con foco en la manifestación de la cortesía, en esta investigación buscamos describir y contrastar estrategias pragmáticas, en portugués y español, en comunidades de habla en São Paulo y Santiago de Chile. Nos proponemos indagar qué recursos los interlocutores, universitarios en encuentros orales con fines de estudio, utilizan en la actividad de imagen en actos asertivos. Para tanto, presentamos aquí una propuesta metodológica que pretende delinear el trasfondo de las construcciones discursivas. El corpus de este estudio se compone de veinticinco horas de videograbaciones y ochenta test de hábitos sociales (Hernández Flores, 2002; Contreras, 2004 y Bernal, 2007). En un análisis sincrónico, identificamos en el contexto brasileño, la tendencia del individuo a proyectar la imagen de cordialidad, cooperación y semejanza en la gestión de la autoimagen. Entre los interlocutores chilenos, la imagen de orden y la imagen de jerarquía fueron las que se evidenciaron. Destacamos contrastes, además de semejanzas, entre algunas estrategias pragmáticas, en relación con el fenómeno de la atenuación asertiva e intensificación, mecanismos de autorrepetición y alorrepetición. Los resultados, que encontraron eco en estudios de otras ciencias del comportamiento humano, en el análisis del corpus y en las respuestas de los informantes al test de hábitos sociales, pueden facilitar la proyección de experiencias específicas de un corpusa un estilo de cortesía que se extienda a otras situaciones de comunicación sin prescindir de la enorme diversidad del uso del lenguaje (Bravo, 2004a).
