La Calidad del Servicio Técnico de Electricidad

Abstract

El propósito es mostrar la situación actual de la calidad de servicio técnico de los sistemas de distribución eléctrica en el Ecuador, con base en los indicadores FMIk y TTIk; y, proponer acciones concretas para disminuir el número y tiempo de las interrupciones de servicio que afectan a los usuarios finales, con base en la estadística del CONELEC, visitas a las distribuidoras con indicadores más críticos, investigación de los procesos que emplean las distribuidoras para registrar las interrupciones de servicio, análisis de la información sobre la red y las demandas. Se propone reformas a la Regulación 004-01 y priorizar rubros de inversión y actividades operativas, para lograr mejores índices de la calidad del servicio técnico.

Keywords

• Calidad
• Servicio
• Interrupciones
• Regulación
• Distribución
• Electricidad