تأثير مدخل الهندسة البشرية على تحسين مستوى الأداء الاستراتيجي للمؤسسات بالتطبيق على شركات الاتصالات في مصر

Abstract

هدفت الدراسة إلى التعرف على مدى تأثير مدخل الهندسة البشرية على تحسين مستوى الأداء الاستراتيجي للمؤسسات بالتطبيق على شركات الاتصالات في مصر ، ولتحقيق ذلك استخدمت الدراسة المنهج الوصفي للجزء الميداني والمنهج التحليلي للجزء النظري ، كما تم الاعتماد على مصدرين لجمع البيانات هما المصادر الأولية من خلال استخدام قائمة استقصاء والتي تم توجيهها إلى عينة الدراسة المتمثلة في العاملين بشركات الاتصالات في مصر (شركة أورنج مصر، شركة اتصالات ، شركة فودافون مصر، الشركة المصرية للاتصالات)؛ حيث بلغ حجم مفرداتها 384 مفردة ، والمصادر الثانوية والتي تم جمعها من المراجع المتعلقة بموضوع الدراسة ، ولقد توصلت الدراسة التطبيقية إلى وجود علاقة ارتباط طردي قوي ذات دلالة إحصائية بين إجمالي أبعاد الهندسة البشرية وإجمالي أبعاد الأداء الاستراتيجي بشركات الاتصالات في مصر؛ بمعنى أنه إذا زاد الاهتمام بتطبيق أبعاد الهندسة البشرية فإن ذلك سيؤدي إلى زيادة مستوى الأداء الاستراتيجي بشركات الاتصالات في مصر.الكلمات المفتاحية: الهندسة البشرية – الهندسة البشرية للأجزاء الصلبة (المادية) – الهندسة البشرية البيئية – الهندسة البشرية لتصميم العمل – الهندسة البشرية الإدراكية – الأداء الاستراتيجي – البعد المالي - بعد رضا العملاء- بعد العمليات الداخلية - بعد التعلم والنمو - البعد البيئي والمجتمعي – شركات الاتصالات في مصر. الكلمات المفتاحية: الهندسة البشرية – الهندسة البشرية للأجزاء الصلبة (المادية) – الهندسة البشرية البيئية – الهندسة البشرية لتصميم العمل – الهندسة البشرية الإدراكية – الأداء الاستراتيجي – البعد المالي - بعد رضا العملاء- بعد العمليات الداخلية - بعد التعلم والنمو - البعد البيئي والمجتمعي – شركات الاتصالات في مصر.

Keywords

• الهندسة البشرية
• الأداء الاستراتيجي
• شركات الاتصالات
• مصر