مطالعات بین‌رشته‌ای دانش راهبردی (May 2022)
طراحی مدل مفهومی جامع برای هوشمندسازی وزارتخانه‌ها
Abstract
در سال‌های اخیر تلفیق خدمات دولتی وزارتخانه‌ها با سیستم‌های هوشمند الکترونیک بیش از پیش مورد توجه دولت قرار گرفته است. هوشمندسازی تمامی امور یک وزارتخانه، گامی موثر در راستای دستیابی به دولت هوشمند است. از این‌رو با هدف ارایه طراحی مدل مفهومی جامع برای هوشمندسازی وزارتخانه‌ها در کشور ایران، این تحقیق انجام شده است. در ابتدا ابعاد دولت هوشمند بر اساس بررسی مطالعات پیشین و ادبیات تحقیق احصاء شد. بر اساس ادبیات تحقیق ابعاد دولت هوشمند شامل رهبری و مدیریت هوشمند، فناوری هوشمند، زیرساخت هوشمند، امنیت هوشمند، تعامل هوشمند و محیط هوشمند شناسایی شد. سپس با بهره‌گیری از ابعاد ارائه شده از مطالعات پیشین و استفاده از روش تئوری داده بنیاد مدل مفهومی سیستم وزارت هوشمند استخراج شد. بر این اساس برای طراحی مفهومی سیستم وزارت هوشمند شش گام؛ 1- ایجاد نظام آماری مبتنی بر داده‌های ثبتی، 2- نیازسنجی و برنامه‌ریزی بر اساس آمایش سرزمینی، 3- جمع آوری و گردآوری داده‌های حجیم در انباره داده، 4- طراحی مدل ها و الگوریتم هایی برای سیاستگذاری و برنامه‌ریزی، حمایت و پشتیبانی و پایش و ارزیابی و هوشمندسازی الگوریتم ها، 5- توسعه داشبورد مدیریتی و تعاملی 6- تولید و استقرار پایگاه دانش، در نظر گرفته شد. در نهایت با رویکرد پیمایشی و با دریافت نظر خبرگان از طریق پرسشنامه و استفاده از نرم افزار Smart PLS برای تأیید مدل تحقیق استفاده شد و مشخص شد مدل مفهومی ارائه شده تا حد قابل قبولی می‌تواند برای هوشمندسازی وزارتخانه‌ها مورد استفاده و بهره برداری قرار گیرد.
